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客至cx云4.0新功能——知识库-盛世国际

2018-05-18客至商学院450

上一篇文章中,我们主要介绍了客至的小程序功能,今天小编带领大家了解一下客至的知识库功能!


知识库


知识库有哪些用途与优势?



知识库要怎么玩?


1、客至定期收集优秀文章和成功案例,进行资源整合、集中分类。目前涉及母婴、商超、化妆品、烘焙、水果五大行业。



2、商户可在商户端批量下载到“我的知识库”。



3、下载后的文章,可自行编辑。



4、商户可在“我的知识库”中,创建新的文章。



5、文档可直接分享给员工和客户。



6、文章可进行分类管理,方便查询。



7、员工在单客端-“知识库”可查看。



8、客户在会员中心-“知识库”中查看。




客至的知识库功能,就先介绍到这里啦!请继续关注客至商学院,后续更精彩。