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体验为王的时代,零售实体店要如何留住客户?-盛世国际

2018-05-29客至商学院457

随着实体零售企业竞争加剧,零售商们逐渐意识到以消费者为核心的重要作用。如今是数字化、智能化的时代,因此提升客户体验、打造数字化消费场景变成各大商家留住客户的重中之重。有数据显示:“64%的企业将客户体验视为提升客户忠诚度的最佳工具。”那么,如何提升客户体验呢?

 

数字化门店客户体验盛世娱乐app的解决方案

 

消费者在家就已经被营销

 

商家可以提前给消费者发送促销活动通知,赠送给消费者优惠券。商家还可以进行客至软件的精准营销,有针对性的给消费者推送优惠券,促发成单率。

 

如:商家可以在后台精准筛选出近1个月内买了奶粉却没有买奶瓶的客户,为他推送奶瓶的优惠券。

 



店内随时随地领取优惠券

 

客至软件的电子dm领券功能,可以实现让消费者在店内闲逛时,随时随地领券的效果。消费者只要扫码,即可领取她想购买的商品的优惠券。商家可以将不同商品的优惠券贴在货架上,或者贴到宣传海报上。


 

花样营销活动激发购物欲

 

客至软件的营销活动类型十分丰富,如整单满送红包、饥饿营销、充值营销、群组营销、全渠道营销等等,每一个营销类型,都可以裂变出各种花样玩法,具体怎么玩,您可以在客至软件的盛世娱乐app官网上找到答案。这里,就不做重点介绍了。


 

客至数字大屏科技感更强

 

从消费者的视觉和触觉方面,数字大屏炫酷的展示效果以及可触摸的交互效果,为消费者提供了个性化的购物体验。

 

如:消费者到店内购物,可以直接在数字大屏上进行积分兑换,或者玩积分抽奖游戏。还可以领取优惠券,付款时直接核销。


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套餐礼品卡玩转社交圈

 

客至软件的套餐主要分为特权套餐和业务套餐两种类型。商家可以将商品的折扣券整合进套餐中销售,可以将服务类商品以打包扣次的形式进行销售。

 

消费者在手机上可以购买,购买成功后,绑定在自己的电子账户名下。商家还可以将套餐制成精美的礼品卡,放在货架上卖。消费者购买礼品卡可以自己用,可以送亲友,玩转社交圈。

 

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老板助手实时掌控门店大盘

 

通过大数据分析,20多种数据报表,展现门店的经营情况。老板只需要打开手机,就是随时掌控门店数据大盘。

 

 

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作为客户体验盛世娱乐app的解决方案提供商,客至软件为实体店搭建以消费者为中心的客户体验平台,为实体店提供会员忠诚度计划、员工忠诚度体系、数字营销、智慧门店、o2o商城、资源平台、数字大屏等功能,为母婴行业、烘焙行业、水果行业、商超行业的实体店提供科学的客户体验盛世娱乐app的解决方案。