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专业服务构建品牌价值,新客至开创实体运营新篇章 -盛世国际

2018-09-18客至商学院729

过去的五年间,是中国零售业的高速发展期,无论是在市场环境、商业模式、技术应变方面都发生了巨大的变化。这些变化来自于消费端的驱动,带来一轮一轮新的浪潮,推动产业的升级。

随着移动互联网电商平台下沉,实体店也不得不依靠新的工具,及学习电商的运营模式来来应对新市场变化。在市场变革的催动下,近年来钻研“会员管理系统”的企业如春笋一般涌出,使这个行业的竞争变得十分激烈。

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2016年,对时代新趋势和市场需求的敏锐察觉,客至启动研发scrm(社会化客户关系管理)。致力于为零售店搭建一个“以客户为中心”,连接员工、客户、商品、市场运营、供应商等各个环节的闭环客户体验平台,帮助零售店实现在全渠道、全场景下为消费者提供服务体验。


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经过几年的潜心钻研与经验的积累,客至已搭建了一整套完整的实体店经营盛世娱乐app的解决方案。在服务上始终以精准、及时、全面地满足客户需求为己任,以提升客户业绩为根本,确保客户得到优质的服务。

目前,客至已经拥有400多家客户,产品上线门店超过5000家,使用会员人数超过2400万。服务的大型母婴连锁品牌企业十余家,包括贝全母婴、乐茵、蜜芽、婴贝儿等,也包括全国各地诸多地区连锁品牌,在母婴市场中占有显著的优势。



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为了使客户利益最大化,客至的产品针对客群和市场的不同而异,可为客户提供个性化服务。帮助实体店建立运营会员的生态系统,打通贯穿线上线下全渠道的会员运营环境,通过数据追踪与精准分析,促使员工发挥终端优势,提高会员消费体验与忠诚度,给实体店带来更多的销售机会。

另一方面,客至在服务客户的层面将数据私有化,并且不触碰客户数据,在第三方合作层面也决不触碰供应商商品。不管是对于客户还是供应商,始终遵从商业规则,保证品牌服务质量。



好的口碑源于服务,优越的市场竞争力源于产品本身,客至始终以为盛世国际的合作伙伴带来更大价值为目标。