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【餐易·留存】会员吸引再多,留不住也是白搭!如何留存?一篇说透!-盛世国际

2019-03-07客至学院329

餐厅如果不能做到留存会员,前期的拉流量以及转会员所做的大量工作将竹篮打水一场空,而且还要持续地为吸引顾客付出成本和精力。那么,如何有效且高效地留存客户呢?客至餐易帮助餐厅,实现在点餐-下单-支付-评价各个环节融入营销,极大地激发客户乐趣,提升会员消费次数和客单价!


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菜品买赠


好友小聚,要选最时尚的搭配,点了炸鸡当然少不了啤酒。菜品买赠功能快速帮助会员做出决策,十分贴心。


满足多种点餐场景:会员专属、会员生日赠品、套餐赠品。顾客在菜品详情页,选取菜品规格与做法时,还可以低价连带购买其他菜品。


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用券得券


会员选好菜品后,打开购物车,领取优惠券,下单自动抵扣。如果菜品价格没有满足优惠活动,大多数人都会选择凑单来使用这张优惠券。


培养客户用券领券的消费习惯,送交叉品类或品牌的优惠券效果极佳,提高连带率。



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天降红包


确定下单,为会员准备小惊喜,天降红包!大多数会员都会抱着好奇的心态打开红包,一看是某道菜品的优惠券,下单的概率也会大大提升。


商家可推订单以外的菜品,增加菜品曝光度,提高连带率、提升客单价,增强互动兴趣。


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充值锁客


在会员付款时,做储值营销,效果非常好。比如会员本次消费180元,推荐充200元送30元,大多数会员肯定愿意多花20元,这样还可以多得30元,何乐而不为呢?


支付时充值,针对不同类型的客户,制定阶梯档次充值方案。优惠力度一目了然,顾客充值无负担。


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评价有礼


会员付款完成之后,进入评价页,这里会有提醒,告诉客户评价并分享,会有礼品。


引导客户评价分享,吸引更多人关注。人性化互动增加顾客黏性,提高餐厅营业质量。


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弹窗抢券


点餐后,会员在等待上菜的时候,会在个人中心里逛一逛,当会员打开会员中心盛世平台首页的时候,就会出现弹窗抢券。


商家可以设置储值营销或者领券活动,引导会员储值或下次进店消费。促销活动快速触达客户,培养顾客用券习惯,提升会员好感度和活跃度。


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